Como excluir sua conta diretamente no app
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1
Abra o TCG Vision
Faça login na sua conta normalmente.
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2
Toque no ícone de menu (☰) ou acesse Configurações
Localize o botão de Configurações na tela principal do app.
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3
Role até a seção "Zona de Perigo"
No final da tela de Configurações, você encontrará a seção destacada em vermelho.
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4
Toque em "Excluir Conta"
Uma confirmação será exibida informando que todos os seus dados serão removidos permanentemente.
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5
Confirme a exclusão
Confirme novamente na segunda caixa de diálogo. A exclusão é imediata e irreversível.
Ao excluir sua conta, removemos permanentemente:
- Sua conta de autenticação (Firebase Auth)
- Toda a sua coleção de cartas armazenada na nuvem
- Seu histórico de scans e estatísticas
- Seus dados de perfil (nome, e-mail, foto)
- Todos os dados associados ao seu ID de usuário no Supabase
⚠️ Atenção: A exclusão é permanente e irreversível. Não é possível recuperar sua coleção após a exclusão da conta. Recomendamos exportar seus dados antes de prosseguir.
A exclusão da conta e de todos os dados associados é processada imediatamente após a confirmação no aplicativo. Dados em sistemas de backup podem levar até 30 dias para serem completamente removidos dos servidores.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito à eliminação dos dados tratados com consentimento. Cumprimos esse direito de forma imediata e sem burocracia diretamente no app.
Caso queira remover apenas sua coleção de cartas sem excluir a conta, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail abaixo. Atendemos solicitações de exclusão parcial de dados em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.